NEXTWISE編集部推薦の“読み得”ブログをピックアップするシリーズ。中小企業診断士でもあり、経営コンサルタント会社代表取締役でもある竹内幸次氏のブログを紹介する。

『中小企業診断士 竹内幸次 ブログ』は、テレビやラジオでも活躍中の中小企業診断士経営コンサルタント・竹内幸次氏によるブログ。中小企業の“ITと経営”がメインテーマとなっており、「起業支援・創業支援(72)」「インターネット・ＩＴ・パソコン(177)」「第二創業・経営革新(123)」「中小企業の経営ヒント(158)」「まちづくり・商業活性化(96)」「マーケティング戦略(154)」といった記事が投稿されている（括弧内数字は記事数：1月末現在）。

最近の記事をダイジェストでまとめてみると…。

■ 逆発想で新商品開発を（1月28日）

白ではなく『黒い綿棒』というヒット商品を取り上げ、逆転の発想が「取れた汚れがハッキリわかる」付加価値になっている点に注目。顧客に効果を実感させる重要性を指摘している。

■ ターゲットを絞り込む経営（1月19日）

子供向けの飲料に『こどもののみもの』という直球ネーミングを例にとり、想定ターゲットが商品に価値を見いだすきっかけとなる製品名にスポットを当てる。自己満足に陥りがちなサービスへの命名に注意を促している。

■ 人力車業界の先進的なサービスに感動（1月16日）

竹内氏が京都で体験した“人力車の観光案内”サービスを紹介。タクシーよりも高くても、お客様に気持ちいい時間を過ごしてもらえれば評価を得られると、企業における顧客満足度向上へのヒントを示唆している。

日常生活で得た“気づき”を経営に生かすという切り口が、多数の来訪者を得ている理由の一つになっている。写真もふんだんに使われている上に、ほぼ日刊ペース。「起業と中小企業経営にプラスになる情報」というブログポリシーどおり、悩める経営者を親身になって助けてくれる読み得ブログだ。

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